水务集团自来水公司开展服务礼仪专题培训活动

2021-04-26 16:59:27 点击：

公司服务大厅作为对外的窗口，每个人的形象都是一张名片，也是公司的“形象代言”。良好的职业礼仪素养是提高供水服务质量、提升用户满意度的关键。

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近日，水务集团自来水公司邀请礼仪培训师对全体窗口一线人员开展了服务礼仪专题培训活动，培训内容为职业化形象管理和服务技能提升两部分。

培训老师结合窗口工作实际，通过情景演示、互动问答、现场训练等方式，详细讲解了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识，为员工上了一堂生动的服务礼仪课，并要求全员学以致用，将服务礼仪运用到实际服务工作中去。

通过此次服务礼仪培训，更细致规范员工的仪容仪表和精神面貌，提高服务窗口人员的服务质量和个人素质修养，全面打造公司标准化、规范化、优质的营业服务窗口。