五心水服务感受身边的好水

2021-04-26 16:56:44 点击：

为提升供水服务水平，架起与用户之间的沟通桥梁，水务集团开展一系列用户开放日活动，邀请小区居民参观新月湾小区和央誉花园小区二次供水智慧泵站。让居民用户全方位了解二次供水流程及泵站日常运行维护工作，见证供水安全保障的“最后一公里”。

新月湾和央誉花园小区二次供水智慧泵站均是集实时监测供水指标、故障预判、降噪减震、无人值守等众多智慧功能于一体的智慧型二次供水泵站。采用的是变频恒压供水的加压方式，管网水会先进入泵房水箱，再通过水泵等加压设施加压供水至居民家中。在小区居民实地参观智慧泵站中，二次供水管理人员向居民详细介绍了泵房建设、安防设施、精细化日常维护管理等方面的情况，并耐心解答了用户关心的供水设备维护保养、水质安全保证、用水收费等问题。

“原来二次供水是这样的啊，之前一直有点担心高层用水水质问题，今天来参观才知道二次供水设备非常先进，会定期进行清洗、消毒及水质检查，现在对我们喝的水可放心啦！”居民们纷纷对智慧泵站的高标准建设、整洁的环境、严谨的管理流程赞不绝口。

活动现场，由水质检测中心、厂站维护中心工作人员组成“五心水服务”志愿者队伍向居民发放“掌上营业厅”宣传册，详细地介绍掌上营业厅的操作使用方法，为居民提供更多便捷的服务信息和渠道，并提供用水常识普及、用水业务咨询等服务。

随着溧水区经济社会的不断发展，小区高层建筑逐渐增多，二次供水已成为城市供水不可缺少的环节。一直以来，集团致力于二次供水设施的标准化规范化管理，不断提升居民安全用水保障水平。

目前，溧水城区共有84座二次供水泵站，通过智能系统远程监控，可以根据实时的供水量自动增减运行水泵的数量，均实现了二次供水的自动化管控、精细化管理，确保稳定供水的同时达到降本增效，更有力保障二次供水压力和供水安全。接下来，水务集团将结合数智水务平台打造工作，进一步提升供水智能化管理水平，更好服务广大用户。

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