群众呼声无小事清泉建设解民忧

2021-04-01 15:13:37 点击：

近日，县前新村小区住户张女士向水务集团清泉城市建设公司反映，家中内部供水管道因建设年代久远，出现漏水等现象，严重影响日常生活，寻求我公司帮助。群众事无小事，公司安排专人现场勘查后立即行动，解决群众烦心事。

位于大东门街的县前新村小区，始建于70年代，部分将作为危旧房予以拆除，保留建筑虽然前几年进行了小区出新改造，但用户家中内部管道老化严重。

立即行动，多次勘查

接到用户反映后，公司当天即安排人员上门勘查，发现用户反映的问题是该单元共计12户的共性问题，需要入户详细勘查。为了能尽快解决问题，勘查人员利用晚上时间用户在家便于沟通，多次积极上门服务，对每家每户的用水情况进行细致排查。

发现问题，积极协调

在经过多次上门勘查，发现居民内部供水管道老化严重，有跑冒滴漏现象，不仅影响居民正常用水，同时造成水资源浪费。原水表都设置在居民家中，后期的抄表工作也会打扰居民的日常生活，存在诸多不便。

公司勘查人员随即联系社区人员一起逐户进行沟通协调，针对户内实际情况比选出最佳解决方案。

通力合作，解决问题

最后施工人员将内部老化管道进行更新，水表移至室外，减少水管暗漏、堵塞情况，更新后将保证供水水质、降低漏损，减少水资源浪费。该项服务不仅顺利帮助12户居民解决了他们的困扰，还增强了居民用水的安全性和可靠性。此外，还首次采用最新的不锈钢方管保温工艺对室外立管进行防冻保温处理，暖心暖民。

改造前老化的镀锌管道

改造后新的PE管道

传承雷锋精神，争当为民先锋，在“学雷锋纪念日”到来之际，水务集团以实际行动践行雷锋精神，今后将继续立足本职，心系于民、植根于民、服务于民，始终坚守“水为民生”的初心和使命!