溧水水务集团自来水公司“掌上营业厅”正式上线啦！

2020-06-22 16:02:51 点击：

出门缴费太麻烦？

办理业务又要来回跑？

现在，足不出户，

点点手指，即可实现。

6月5日，溧水水务集团自来水公司

“掌上营业厅”正式开通上线啦！

基于自来水公司微信公众号的“掌上营业厅”在保留用户信息和原有功能的基础上，又推出了N大新功能：电子发票随时开，用水清单即时查，新户开通不跑路，接水业务放心办·····进一步优化营商环境，提升供水服务水平，满足广大用户的需求。

该平台面向所有用水客户，居民和单位用水都可以进行业务办理与咨询，业务板块主要分为营业和报装，营业主要负责过户、更名以及营业交付等；报装面向用户接水工程受理。营业和报装是两类不同的业务，此次统一到综合的平台上进行办理，大大提高了业务办理的效率。以往用户需要在线下大厅办理业务和提交资料，现如今，通过“掌上营业厅”在手机端就可以完成一系列手续。另外，用户也可以在“掌上营业厅”上实时查看提交任务的详细流程以及办理的节点。

同时，“掌上营业厅”加入了在线客服功能，通过机器人的自助问答以及在线客服的实时交互，更快地帮助用户解决各类相关问题。

“掌上营业厅”的上线，提高了用户办事效率，让市民朋友足不出户就可以高效办理业务，无需像往常一样来到大厅操作。后期，在使用过程中，集团也会根据用户的需求、业务的增加做适量的调整。集团将始终关注用户需求，努力为广大用户提供满意的服务！

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