实干争先 | 做好新时代水务建设代办员
近期,溧水水务集团清泉建设公司的《做好新时代代办员,细节决定成败》案例被评为溧水区行政审批局“2021年度代办服务优秀案例”。案例主要介绍了清泉建设公司的代办员汤正浩为促进溧水区城区和街镇供水老旧管网及设施改造工程早立项、早开工、早投产的先进事迹。
溧水区城区和街镇供水老旧管网及设施改造工程,是为民办实事、提升群众幸福感和满意度的民生工程。该工程针对老旧材质的供水管道及设施导致用户用水不畅、明管安装无保温措施容易受冻、水表在用户家中不便于抄表和维修等情况,按轻重缓急有计划、分片区予以改造。建设长度超过61公里,总投资41631.75万元,建设工期30个月。作为一名新时代代办员,汤正浩一接手该项目,就积极对接准备资料,加快重点项目手续办理,多措并举助推项目快速落地。
01
落实前期主体工作
他主动联系审批部门,加快项目批复进展,与此同时,根据批复内容对项目相关细节制定了合理的规划与安排,以便妥善处理项目突发状况。
02
及时跟进项目进度
项目获得批复后,他及时针对相关要求制定详细的计划,如工程勘察、设计、施工、材料采购等,对标对表,都能够按照批复相关要求一丝不苟地完成。
03
做好矛盾协调工作
在供水管网改造过程中,尤其是老小区主管道及外墙面立管改造当中,施工面小、协调难度大、施工周期短,有时还会面对老百姓的不理解,他就亲自在施工现场,提前与周边用户沟通,答疑解惑,并制定完善的施工方案,只要用户有需求,他就24小时随时待命,只为确保工程顺利完工,老百姓完全满意。
溧水水务集团清泉建设公司将持续优化营商服务,勇于创新、努力探索代办服务新模式新思路,提升代办服务质效,助推全区代办服务工作上新台阶!