党徽闪耀美溧先锋—供水服务进社区

2020-06-22 16:04:54 点击：

6月5日，区水务集团自来水公司的“掌上营业厅”正式上线了，当天，区水务集团自来水公司的党员们来到交通路社区开展“党徽闪耀美溧先锋--供水服务进社区”主题宣传服务活动。

活动一开始就吸引了不少的居民的到来，现场开设了水质咨询、缴费业务、接水业务服务等咨询台，身穿蓝色供水志愿服务马甲的志愿者们热情主动地与前来的居民交流，为居民解疑答惑并向居民发放掌上营业厅宣传手册，向居民们详细介绍掌上营业厅的操作使用方法。对于不会操作的用户，志愿者亲自示范操作，手把手教居民如何通过掌上营业厅来便捷缴扣水费、查看各类供水信息等。

活动现场氛围热烈

志愿者讲解示范掌上营业厅操作

发放宣传手册

自来水公司对用水业务进行全面梳理、精简、优化的基础上，以“互联网+供水服务”为依托，开发建设网上营业厅，通过线上、线下营业厅相结合力争实现服务更优。绑定户号后，市民即可像“网购”一样，足不出户即可享受线下营业厅一样的业务服务，实现申请开户、账单查询、水费缴纳、接水业务办理等服务，并且在第一时间知晓用水服务信息。

掌上营业厅的推出，将手机屏幕变成“服务窗口”，让市民足不出户就能办理各种用水业务。让市民不再为办理业务而奔波、不用在营业厅排队，实现用水业务“零跑腿”，全程网上随时申办、按时办结，不受营业时间影响。

下一阶段，自来水公司将继续以党建引领优质供水服务，根据市民反馈的意见和建议，对“网上营业厅”不断优化升级, 进一步优化营商环境，通过线上线下结合，将“最多跑一次”“最多跑一处”转变为“一次都不用跑”。

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